Stand: Oktober 2026
Gesetzliche Mängelhaftung
Für alle bei uns gekauften Produkte gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB). Ist die Ware bei Übergabe mangelhaft, haben Sie als Verbraucherin bzw. Verbraucher insbesondere folgende Rechte:
- Nacherfüllung: nach Ihrer Wahl Beseitigung des Mangels (Reparatur) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatz),
- Rücktritt oder Minderung: wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, unmöglich ist oder verweigert wird,
- Schadensersatz: nach den gesetzlichen Vorschriften und unter Berücksichtigung von § 14 unserer AGB.
Fristen
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt zwei Jahre ab Ablieferung. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar (§ 477 BGB).
Geräte mit digitalen Elementen
Bei Waren mit digitalen Elementen – etwa App-gesteuerten Mäh-, Pool- oder Saugrobotern – gelten zusätzlich die gesetzlichen Regelungen zu Aktualisierungen (§ 475b BGB).
Reklamation melden
- Schreiben Sie uns an support@euroarabin.shop oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
- Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer, das betroffene Produkt und eine kurze Beschreibung des Mangels.
- Fotos oder ein kurzes Video helfen uns, den Fall schnell zu beurteilen.
- Wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen. Bitte stimmen Sie die Rücksendung defekter Geräte vorher mit uns ab, damit der Transport sicher erfolgen kann.
Herstellergarantien
Eigene Garantien geben wir nicht. Ob und in welchem Umfang ein Hersteller eine Garantie gewährt, richtet sich nach dessen Garantiebedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte uns gegenüber bleiben von einer Herstellergarantie unberührt.